IT-Supporter (m/w/d)
freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.
Standort: Erfurt
Beginn: Ab Sofort
Beschäftigungsart: Festanstellung-Vollzeit
Das erwartet dich
Teamwork, agiles Arbeiten, nette Kollegen, Duz-Kultur
Deine Aufgaben
- 24/7 Überwachung unserer IT-Systemlandschaft
- Zentraler Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter für die Aufnahme von technischen Störungen
- Analysieren, Klassifizieren und Bearbeiten von Fehlermeldungen und Security-Sicherheitsmeldungen
- 1st Level Analyse
- Fehleranalyse und Behebung im Hard- und Softwarebereich (Cloud & On-Prem)
Dein Profil
- Erste Berufserfahrungen im IT-Support (oder Quereinsteiger mit gutem IT-Allgemeinwissen)
- Kenntnisse über Computertechnik, der gängigen Office-Tools und ein grundsätzliches Verständnis von IT-Umgebungen
- Eine selbstständige, lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Neugierde, Lernbereitschaft und natürliche IT-Affinität
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt!
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